Retours & Échanges

Chez MAISON de la LITERIE, votre confort est notre priorité absolue. Si votre nouvel équipement de sommeil ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour initier une demande de retour ou d'échange.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et le formulaire dédié.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les matelas et oreillers doivent être intacts et non utilisés.

• 3.
  Enlèvement ou Expédition

  Selon le volume du produit, déposez votre colis en point relais ou programmez un passage de nos transporteurs spécialisés à votre domicile.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Dès réception et validation de l'état du produit par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.